文具店经营小技巧，你知道多少！

这些年来文具行业发展迅猛，无论是主体还是个人都十分看好该行业的发展，选择开文具店的人越来越多，如今大街小巷都是各种类型的办公文具店。这些店面类型多样，既有文具店加盟，也有自营门店。不管是哪一种类型的文具店，经营起来不是一件简单的事情，接下来为大家介绍一下文具店开店经营技巧。

经营要诀：细节决定成败

细节决定成败，文具店想要做好，必须从小处着眼，做好每一笔生意。虽然文具店不能像商超那样提供多种类型的产品，但也有自己的特色。

就拿小区文具门店来说，除了店内各种办公文具产品之外，也可以针对小区居民提供多元的便民服务，如为手机充电、冲印照片、打印数码相片、代订鲜花、办网上商店、帮助复印与传真、代收EMS邮件等，这种增值服务契合社区居民需求，有助于为文具店拓客引流、聚集人气等。　　

另外，由于学生和上班族是文具店的主要消费群体（占其文具店消费人群总量的80%左右），这类人群接受新事物比较容易、消费力强并且喜欢追求时尚产品，因此在店内文具产品的选择上要更加注重创新，根据市场变化更新陈列产品，结合时尚主旋律。

文具店经营小技巧一：门店合理的布置

为了方便客户购物方便，应该保证商品大类的陈列尽量保持不变。  

2、文具店的特价产品堆头应该醒目、整洁，不宜太大，这样才能吸引顾客。

3、不同于超市的设计，文具店的通道宽度设置保持在80～90厘米左右。要根据高峰期合理布局店内产品。为了避免购物者在高峰期堵满走道，可以将畅销品和难以挑选的产品分开，以免给其他顾客购物造成麻烦。

文具店有相当一部分客户群体是学生群体，因此门店货架高度应考虑到他们的需要，让他们拿捏方便。另外，一些高毛利的畅销商品应该摆放在端头货架上，毕竟这里是文具店的黄金点，顾客在这端头货架的驻足时间也最长。  

文具店经营小技巧二：营销小技巧

佛靠金装，人靠衣装，文具店也是如此。因此文具店要打造好自己的脸面，可不要小瞧店铺外观，这是顾客在瞬间断定是否要进去这家门店购物所凭借的依据。因而商家应要经常打扫清洁自己的店面，保证文具店的地面、天花板、产品货柜、橱窗无尘埃，玻璃要干净，这样才能吸引客户。  

2、顾客进店后，工作人员不要步步紧跟，让顾客感到不适，要让他们有好的购物体验。

3、使用开放式货架，这样可以让产品被顾客看得到，易接触到，更加容易选择。即“眼易见，手易拿”。

4、文具店与顾客之间的人际关系，要要用心经营。文具店也是交流的空间，处理好与客户的人际关系对于提高销量大有好处。

5、要知道，讲解商品的知识和销售量是成正比的，为了保证销量首先工作人员自己对店内产品知识要吃透，这样才能成为顾客心目中的专家，为顾客讲解产品知识。

6、进店是客，即便对方不买也不能有失望或者不高兴的情绪外露，心态一定放轻松。

7、收银工作也是重要的，无论是收钱还是找零钱，要做到干净利索，让顾客觉得门店工作人员专业，让他们留下好印象。

8、老顾客很重要，对文具店来说老顾客意味着不断提高的回头率，要对老顾客表示感谢，用心经营这类群体。

9、要给店面带来好的口碑，就得多用习惯用语。亲切、规范的语言是可以增加文具店形象的魅力的。