文具店行业进入门槛低,只需要产品和门店就行了。随着文具行业的发展,看好这个行业的投资者也越来越多,在如今这个人人都想成功的年代,想要成为一名出色的成功人士,就必须具备很多别人所没有的素质了。西安万朗商业彩萱文具店市场运营总监说,要想成为一名合格的文具店经营者,就需要具备以下几种能力。
如果说文具店是一艘船,那么文具店的老板就是船长、是舵手。他必须能够把握全局——详细了解文具店各方面的运营情况,并对文具店的未来发展有详细的规划。还能够及时纠正发展中所存在的各种问题,随时掌控文具店的战略前进方向。同时,文具店老板不是普通的员工,他要能够难超脱于文具店经营管理日常琐事之外,站到一定的高度来思考问题、处理文具店的日常问题。而不是任一些琐事遮住眼球,而忽视文具店的发展大计。
对于文具店老板来说,管理能力不仅仅是管理店面,还要管理文具店顾客。而这时两种不同的命题,需要有不同的策略和方法。前者主要指店务管理能力,例如哪些产品属于明星产品?哪些产品需要减少进货?客户群体应该如何进行细分?哪些顾客应该定期回访一次?凡此种种,都需要我们学习和掌握。对于顾客,则需要经营者在日常管理过程中不断完善服务质量、提升和顾客的沟通能力以及满足顾客需求,从而赢得顾客信赖,利于市场不败之地。
天才是与付出的努力成正比的。文具店经营者同样要像哈佛的学生一样,用学习把自己充实起来,武装起来。作为经营者,文具店老板尤其需要不断学习管理知识、营销知识、客情维护知识,把文具店做大做强。同时,文具店经营者还要学习一些产品鉴别知识。虽然诚信很重要,可市面上总会有一些不良商家在批发产品的时候提供给店老板劣质产品,让文具加盟店遭受损失。掌握产品鉴别知识,这样就不会被不好的商家糊弄,避免进货损失,这对于我们日常经营来说十分重要。
成功不是一蹴而就的,也不是加盟一家文具店就必定成功的。如果文具店老板不上心、不努力,就算文具店的外在条件有多好、顾客进店率有多高,还是难以在市场竞争的大潮中乘风破浪的。开文具店从来不是一件轻松的活,要想成功就必须付出比常人更多的努力。作为文具店老板更是要有苦干、实干的精神。