不论是在商业区、学校、居民区,我们都要对商圈顾客的工作习惯和生活习惯进行仔细研究,让我们的商品和服务走在消费欲望的前头,让顾客感受到超乎预期的满意。
一是利用POS机做好商品分析,每年要制定商品淘汰计划,保持一定的淘汰率。
二是围绕客层需求,做好商品开发计划,主动寻找新品,变等新品为研发新品。
三是及时引进广告商品、流行商品和应季商品。
四是门店要做好新品陈列和标识工作,引起顾客注意。
同时,要定期根据顾客需求变化调整商品陈列,让旧品变新品,保持顾客购物新鲜感觉。
通过持续商品更新能力,不仅要增加商品的竞争力,而且要引导消费需求,形成自身的经营特色,进一步强化企业形象和顾客的满意度。
在做好商品定位的同时,还要围绕文具店竞争制胜的4大法宝(齐全的商品、鲜度管理、清洁维护、亲切的服务)下功夫、抓落实,只有这样,文具店的竞争力才会越来越强。
所以大家不论是想要加盟文具店还是独自经营,一是要选择强大的文具店连锁机构,大家可以是实地考察,来增进了解;二是努力学习文具店经营相关知识,切忌0经验上阵噢!