文具店加盟经营细节必备营销技巧

文具店加盟，是很多创业投资者最优先、最普遍的选择。有人觉得经营文具店很容易，毕竟文具加盟店很多都是单店形式，规模也不大，经营起来应该没什么难度。

然而，文具店经营也是有营销技巧的。我们经营文具加盟店，不是说店内产品物美价廉就一切OK，还要研究和分析当下年轻人喜欢什么、讨厌什么。广大文具店老板要掌握良好的公关行销技巧，这些技巧不用太复杂和深奥，贵在小中见功夫，重要的是要坚持。这些技巧运用好了，对于文具店来说会带来意想不到的营销效果。

1、做好店面装潢。店铺外观如同人的面孔，即“店铺是脸面”。文具店的门头招牌、外观装修、橱窗，再加上店面的色彩等，都能让是顾客驻足。因而商家要保证整个店面的干净整洁。 这是一个看脸的时代，不仅女明星需要美丽的容颜，文具店也需要好的外观。顾客每天会路过各种店面，他们凭什么去你的店铺而不是别人的门店，这就要看店铺外观了，即“店铺是脸面”。

要知道，良好的第一直观印象对于文具加盟店引流拓客而言是十分重要的，因此店老板有顾客了认真接待顾客，没有客户上门了那就好好清理店面卫生，让整个店面看起来整洁干净。

2、文具店进出要方便。有的文具店店门开启并不容易，进出不方便。这其实是不对的，带给顾客的体验感并不好，要知道，进去出来方便的文具店，生意才会好。

3、 对顾客不要“步步跟随”。顾客进店后，不要他们去哪里，店内工作人员就去哪里，这样步步紧跟，会让客户厌烦。

4、注意店员的形象。没人会喜欢穿着邋遢、不讲卫生的人，店内工作人员要保持自身手指以及服装干净整洁卫生。

5、开放式货架，商品要让顾客看得到，易接触到。文具店货架陈列也是有讲究的，尽可能选择开放式货架，这类货架的商品更容易被顾客浏览和选择。

6、良好的人际关系是重要的。要知道，文具店不只是顾客买东西的地方，这类场所也可以和他们建立良好的人际关系。

7、工作人员成为产品知识的专家。在挑选商品的过程中，客户肯定会遇到疑问，这时候就需要店内工作人员以专家的名义进行指导。根据一组市场调研，讲解商品的知识和文具店销量成正比，工作人员越是专业，对店内销量的促进作用就越大。

8、无论成交与否，接待顾客心理轻松。每天成交的客户，自然也有不成交的，要保持良好的心态，不能因为对方不买留露出失望或者不高兴的情绪。

9、用心经营老顾客。对文具店来说，老顾客是非常重要的。他们数量的增长意味着文具店有越来越高的回头率。根据一项市场调研，顾客的忠诚度每提高5%，企业的获利就能增加25%。

要知道，顾客是上帝，当我们用一些具体的行为或者线上线下活动感动顾客，他们就会成为我们永远的客户。