线下文具店的新零售破局之路

上月，赵先生在内蒙古开了一家彩萱文具店。开幕式那天，万朗商业.彩萱文具项目团队亲临现场，赵先生在开幕式结束后问了项目团队几个问题：

1. 如何应对文具店会员或者顾客流失？

2. 如何利用移动互联网？

3. 如何进行成本控制？

4. 如何做好品项管理、如何做好人员管理与人员梯队建设？

5. 如何搭建自己的后台体系？如何构建自己的生意模式？

……

究竟如何解决这些系统化问题？项目团队工作人员给了赵先生标准答案！

1彩萱文具店的标准化运营

彩萱文具店发展壮大的过程就是规范与标准化运营体系建立的过程。

这些体系包括店面的识别系统，店面的装潢与产品陈列、包括品项管理与店面销售区划、包括员工行为规范与相关管理制度，还包括员工培训与晋升体系、后台客户服务系统等等。

2互联网+思维

互联网是一个工具，它既可以开店也可以做线下文具店的会员引流，还可以做品牌传播；网店只不过是对互联网作为销售平台的有效利用。

充分的理解了“互联网+”思维，就可以将互联网作为传播平台、推广工具、消费者互动工具等等；就可以与线上的门店展开更加充分的竞争。

3保障体系构建

彩萱文具店的扩张与运营需要一套保障体系，包括产品的采购、人员的培训、仓储的管理、品牌的推广、售后与客服体系的搭建。

对于彩萱文具项目的合作伙伴而言，借助彩萱文具商家服务系统，可以帮助各个彩萱文具店推动线上线下一体化，为合作伙伴搭建单独的线上小程序商城。

借助大数据技术，彩萱文具基于灵活开放的系统，实现了“人-货-场”关 系的重构，使用户价值和运营效率得到进一步提升。

推广获客：营销手段多样化，为各彩萱文具店带了更多客源。小程序营销获客和引流裂变的能力正在进一步增长。

成交转化：分销员交易额、多人拼团订单数涨幅明 显。除线上成交外，到店自提、电子卡券、同城配送等 形式同样促进引客到店。

客户留存：小程序会员体系互通，为更多商家汇聚私 域流量。会员成长激励手段十分有效，积分和签到极大 程度增加会员活跃度。

复购增购：小程序加持下，商家对老客价值的挖掘也做到最大化。小程序真正做到帮商家经营老客户，并不 断提升客户价值。

总结：目前越来越多的彩萱文具店主都开始在聚焦如何利用互联网工具赋能传统渠道实现营销在线化。

营销数字化不是一个工具，而是一套解决方案。

彩萱文具服务系统在助力线下彩萱文具店转型过程中，将营销数据化当做一套解决方案来赋能各个店主，以用户为中心，为各个门店打造线上线下一体化、服务深度定制化、场景交易高融合的零售解决方案！