现在母婴店生意好做吗?或许,我们可以从新母婴店近期发布的《2024上半年线下母婴渠道调研报告》中找到答案。
据调研数据显示,2024上半年有近五成的母婴店表示门店业绩、利润双下滑,其中下滑幅度在30%以内的门店占比近四成,仅有不到两成的母婴店表示门店业绩、利润处于上涨态势。
尽管如此,随着人均可支配收入的增加、母婴童家庭消费能力的提升、消费理念的转变,中国母婴市场保持万亿级别规模并持续增长。据统计,2023年我国母婴市场规模(消费规模)达到40505亿元,同比增长7.86,预计未来仍保持稳定增长趋势。
那么当下我们要如何经营好自己得母婴店?
一:做好客情,对待每一个顾客,服务要百分百到位,要把每个顾客当成自己的好朋友一样对待,不要分人而异,每个顾客都要平等对待
二:要有亲和力,对待每一个顾客都要,和自己家人一样,亲和力强,顾客对你的信任就会越高,宝宝需要买什么东西的时候,会第一时间想到你
三:不要和顾客强硬推销,要发自内心的是为了孩子好,给予最专业的建议,不是上来就是,这个你孩子吃了好,你给宝宝拿点吃吧,这样顾客会很反感
四:认真梳理会员档案,孩子的生日了,免费送孩子一个玩具,或者生日礼物,妈妈会很高兴,以后她买东西不会去你的店?或者给你介绍顾客?
五:要专业,宝宝日常遇到的问题,都要了解熟知,怎么有效的帮助宝宝解决问题,奶粉营养知识要全面,每款奶粉的奶源、配方、都要了解,这样才能根据宝宝现在的情况准确选择一款适合宝宝的奶粉,包括奶粉冲调比例,注意事项,都要详细交代宝妈怎样科学冲调,包括宝宝到了什么时候添加辅食,添加辅食注意事项,什么时候应该添加什么样的辅食了,你自己都搞不明白,那你还卖什么产品。