文具店的主角是各类文具产品,高质量的产品才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟,商品的质量越好,使用价值越高,服务越好,越能满足消费需求,那么进文具店消费的顾客就越多。所以,如果文具店老板,能够具备这样深层次的观察能力,对进店顾客的需求深有体会,并且可以将这些需求变现,那也就像是文具店找到了一个又一个的富矿,这就是文具店长久赚钱的根本着力点。
文具店如何提高顾客忠诚度、留住顾客呢?首先,要为经常光顾门店的老主顾写一张感谢卡,这张感谢卡不仅要独特、与众不同,而且要由店老板手写而成,这样才能体现诚意,留住顾客。
当然,也有一些顾客没什么特别原因离去,但大多数顾客转投别的商家肯定都是有原因的,文具店经营者只需要找出自身门店存在的漏洞,进行改正,长此以往不仅可以杜绝客户流失,也会带来新的顾客,店内营业额也一定会上升。
定期的举办活动,和与文具店有关的机构进行挂钩,将文具店的业务镶嵌进来,或者通过别的商家的活动联合互动来提升文具店在市面上的品牌认知度,或者短期的广告效应等等,长期坚持,这样文具店的外界印象,内部活力就会经常保持在新鲜的状态。
另外,随着网络,通讯的日渐发达,文具店的网络营销、网络宣传也逐步成为了文具店对外宣传的必备工具,文具店老板需要与时俱进,抓住这些线上工具,通过网页广告,活动召集,微信群、QQ群,除了进行产品宣传外,可以在在网上找一些手账作品小视频或者消息,要知道现在很多学生喜欢做手账,也可以找一些热点新闻或具有话题性的娱乐主题和趣事来进行互动,让群内更加活跃,又能提升本店亲和力,而且建立文具店粉丝群可以比较精准地进行维护和营销,是文具店外宣的有力工具,不可不用。
相信通过以上经营手法的运用,会越来越多地久而久之,文具店的活动就会得到越来越多的关注,最后顾客也就会增多,这些也必将成为文具店长久赚钱的法宝。