加盟文具店如何才能赚钱

加盟文具店想要赚钱，店老板除了要学习店面经营管理技能之外，也要做好客户管理。如今文具市场竞争激烈，万朗商业.彩萱文具团队建议：文具店老板可以从顾客下手，做好客户管理，那么加盟文具店赚钱不再是梦。

第一：维护好新老客户

很多人认为，维护老顾客无非就是多做活动，请他们积极参与，送一些礼物。其实这样是不够的。作为彩萱文具店的店主，维护好老客户就是要用专业的知识、技巧和态度来维持的，而且要持之以恒。

有的加盟文具店今天给客户发信息问候一下，第二天完全忘记这个人，这样自然起不到维护老客户的作用。彩萱文具团队建议广大彩萱文具店的老板们维护老客户应该做到以下几点：
1、把客户当做我们的朋友、亲人定期联系，关心客户。文具店是否关心客户，他们其实是可以感受出来的，要知道，群众的眼睛是雪亮的，不要低估顾客的敏感度。要建立顾客对文具加盟店的信任，店老板要多一份关心、耐心还有细心，真正让客户感受到暖意。

2、坐商变行商，财源达三江，那种守株待兔式的思维必须要摒弃，更多时候我们需要的是主动出击。平时在微信圈可以主动多发一些文具新品、特惠活动等信息，吸引顾客的注意，同时也要做好跟顾客的互动，可以用微信发一些针对性信息给顾客。

3、经常站在顾客的角度看问题。我们开文具加盟店主要是为了服务顾客，如果没有客户上门，店里产品即便再物美价廉也会失去意义。

4、重视客户反馈。在日常经营中，对于客户的意见反馈我们一定要高度重视，只有这样我们才能提高顾客的忠诚度。毕竟旁观者清，通过客户意见我们才能知道自身店面存在的缺点和不足，不断改进。 

第二：做好顾客的档案管理

知己知彼百战不殆，用在加盟文具店管理中也是一样的。对加盟文具店而言，顾客档案的管理在营销管理中非常重要，一定要做好相关的管理。顾客档案包括文具店以往、现在和未来的直接客户与间接客户，他们的个人信息都应该纳入加盟文具店客户管理系统。

第三：文具店的口碑营销很重要

金杯银杯不如老百姓的口碑，在这个互联网时代，口碑营销很重要。美团和糯米为什么这么重视口碑，因为平台知道客户有时候的一句差评会导致平台失去很多客户，甚至让平台长期积累的名声损失殆尽。因此，文具店一定要重视客户的不满和投诉，并且要及时处理，以免顾客负面情绪继续扩散给其他客户导致加盟文具店名声受损。

加盟文具店老板们，想要赚钱就做到以上几条，今后的生意会越做越好。