王先生经营彩萱文具店好几年了,从刚开始的一个小白,到年入二十多万的店主,他经历了很多坎坷,但也积累了很重要的经验。
对王先生来说,要在竞争充分的商战中一马当先,杀出重围,必须在经营、管理、团队上全面超越对手,超越自己。一路走来他总结了一些走心的文具店经营方式,希望可以帮到大家。
一、服务态度要好
不管自己心情如何,面对顾客一定要有耐心,服务态度要好。当我们面对顾客特别是小学生,可以像朋友一样和他们聊天说笑,可以把自己的定位从文具店主变为他们的朋友。
这样做有一个好处,那就是当我们跟一些学生群体尤其是五六年级的一些同学混得很熟时,通过聊一些她们班的奇闻趣事可以及时掌握学生群体的心理需求,可以从中下手,这样既能满足学生们的需求又能拉住人气。
二、陈列要整齐
贴心的服务很重要,要知道,很多低年级的小朋友身材矮小,这就需要我们把适合他们的文具用品放到和他们身高相仿的高度,让他们容易选择,而且店里的物品一定要保持整洁,这点是必须的,商品陈列整齐,大方,让顾客一眼看到就有购买欲!
三、货品更新要快
季节性的产品要分季节备好,学生用品也要跟上节奏,特别是一些潮流文具,封面设计特别的,吸引学生眼球的物品要及时跟进上新。
便宜的东西谁都喜欢,学生群体也不例外,更何况这些文具类产品是他们的刚需。对于一些滞销商品可以通过促销或者购物满多少送出去,可以经常会把一些卖的不是太好的商品当赠品送给学生,再或者把它们做成个大礼包的形式去卖,小朋友都很喜欢的。
四、店铺宣传
无论任何时候,门店的宣传是很重要的。很多人选择设计宣传单,找人四处散发,可结果呢?别人接到你的传单随手就扔,进店的寥寥无几,转化率低到可怜。
王先生总结了几个宣传技巧,这些都是他亲自实践过很有效的~~
1、进学生QQ群,宣传彩萱文具店信息
与现在成人经常用的微信群不一样,学生群体尤其是高中群体一般聚集在QQ群里面分享各自的学习以及生活。进群宣传店面以及产品信息,让他们知道学校附近有这样一个文具店,这很不错的店铺宣传方法~
2、到公园、学校门口给小学生发气球
到公园、学校门口免费给孩子发送气球,那场面真是热闹欢乐,孩子们哄抢着要,天上都是彩色的气球。送气球的同时附赠自己店面的宣传单,气球才值多少钱?但带来的店铺宣传效果却很棒哦~
3、尝试跟学校合作,赞助学生班级活动
“广告要从娃娃抓起”,童年的味道是人们穷尽一生都会追寻的,就比如大辣条、北京方便面。如果你跟学校合作,把一些文具用品赞助给孩子们,不仅能让他们知道你的存在,还能把你变成童年的一部分,让你的门店伴随孩子成长!
除了以上几个方法之外,也可以在微信朋友圈发照片宣传,进行店铺促销传播,逐渐形成自己的口碑。等到有一天顾客来到你店的附近,就算不买东西也想来逛逛,那么我们的店铺宣传就算是做成功了。